GPS

El Acuerdo de Compensación de Liberty Seguros y de HDI Seguros corresponde a un acuerdo entre las Compañías y el Sernac para indemnizar a clientes y exclientes que no recibieron o recibieron con retraso un dispositivo GPS, como parte de la Ley Antiportonazos. Estas compensaciones aplican a clientes y exclientes de seguros vehiculares que contrataron o renovaron sus pólizas entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.

Les corresponde a clientes o exclientes tanto de HDI Seguros como de Liberty Seguros que cumplan con dos requisitos al mismo tiempo:

• Hayan contratado o renovado una póliza de seguro para vehículos motorizados
• nuevos y/o usados entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.
• No hayan recibido un dispositivo GPS o lo hayan recibido con retraso.
   

En el caso de los clientes y exclientes de Liberty Seguros que sean parte del grupo afectado, la compensación corresponde a un monto en dinero que se transferirá a sus cuentas bancarias o a un cupón de descuento en la compra de su Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP).
En tanto, en el caso de los clientes y exclientes de HDI Seguros que sean parte del grupo afectado, la compensación corresponde únicamente a un monto en dinero que se transferirá a sus cuentas bancarias.
 

Sí, tantos los clientes como excliente de Liberty Seguros y/o de HDI Seguros deben solicitar la compensación a través de un módulo disponible en hdi.cl para que esta se haga efectiva.

Tanto Liberty Seguros como HDI Seguros deben avisar por correo electrónico a todos sus clientes y exclientes a quienes les corresponda una compensación. Si no te ha llegado, puedes entrar al módulo Solicitud de Compensación disponible en hdi.cl e ingresar tu RUT. El sistema te entregará como respuesta si te corresponde compensación o no. 

En caso de que la persona cumpla los requisitos para recibir el beneficio, debe ingresar sus datos en el módulo Solicitud de Compensación disponible en hdi.cl e ingresar RUT. Esto permitirá realizar la o las transferencias respectivas y/o hacer entrega del cupón de descuento SOAP.

El acuerdo considera a los propietarios de vehículos que hayan contratado o renovado una póliza de seguro para vehículos motorizados nuevos y/o usados entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022 y que no hayan recibido un dispositivo GPS o lo hayan recibido con retraso.

En el caso de los clientes y exclientes de HDI Seguros, la compensación estará disponible para ser reclamada hasta el 31 de marzo de 2029. Desde entonces, los montos que no hayan sido reclamados ni cobrados por los asegurados beneficiarios caducarán y se extinguirán a su respecto los derechos de los respectivos titulares. El remanente de las compensaciones será destinado al Fondo Concursable de financiamiento de iniciativas de las Asociaciones de Consumidores.
En el caso de los clientes y exclientes de Liberty Seguros, la compensación estará disponible para ser reclamada hasta el 31 de marzo de 2027. Desde entonces, los montos que no hayan sido reclamados ni cobrados por los asegurados beneficiarios caducarán y se extinguirán a su respecto los derechos de los respectivos titulares.
 

No. Los montos son diferentes de acuerdo con la compañía de la cual se es cliente o excliente, así como también de conformidad a otros requisitos.

En los casos en que la cédula, nombre, banco o número de cuenta no coincida con la información registrada en el banco, la transferencia será rechazada por la institución y registrada como tal en nuestras bases. En esos casos tomaremos contacto con el beneficiario para que nos entregue los datos correctos.

Según lo establecido en ambos acuerdos, los beneficiarios deberán esperar un máximo de dos meses para que la transferencia se haga efectiva.

Los posibles beneficiarios deben digitar su RUT en el módulo disponible en hdi.cl para confirmar si son sujeto del pago e ingresar sus datos para que se haga efectiva la/s transferencia/s o bien el envío de su cupón de descuento para el SOAP. Una vez ingresados y definido que la persona es sujeto del beneficio, le comunicaremos si sus datos están correctos o se detecta alguna inconsistencia.

La cuenta bancaria debe estar a nombre del beneficiario registrado en cumplimiento de los requisitos definidos en el acuerdo con el Sernac, que considera clientes o exclientes de HDI Seguros o de Liberty Seguros con pólizas de seguro de vehículos contratadas o renovadas entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022.

El proceso es el mismo: los beneficiarios posibles deben ingresar la información al módulo de hdi.cl

• Nombre y apellido
• Rut
• Correo electrónico
• Celular
• Banco
• Tipo de cuenta
• N° cuenta
   

Tanto en el caso de Liberty Seguros como en el de HDI Seguros, el acuerdo considera transferencias a cuentas de ahorro, vista, corrientes y chequeras electrónicas.

Solo en el caso de Liberty Seguros, de no obtenerse los datos de la cuenta se emitirá un vale vista a nombre del beneficiario en el BCI. 

Si el cliente o excliente de Liberty Seguros o de HDI Seguros es propietario de más de un vehículo con póliza contratada o renovada entre el 26 de julio de 2019 y el 1 de diciembre de 2022, recibirá una compensación por cada una de ellas. 
En el caso de que todas sus pólizas pertenezcan a Liberty Seguros, podrá optar por cada una de ellas a que se le realice una transferencia por el monto a compensar o bien a que se le extienda un cupón de descuento para el SOAP. 
En el caso de que parte de sus pólizas pertenezcan a Liberty Seguros y parte a HDI Seguros, las compensaciones se realizarán separándolas por compañía. De esta manera, las correspondientes a Liberty Seguros podrán realizarse a través de una transferencia o de un cupón de descuento para el SOAP; mientras que las de HDI Seguros, solo mediante una transferencia. 
 

En caso de dudas, el beneficiario se puede contactar al 600 600 6010 o bien en hdi.cl mediante el Chat Ejecutivo en línea.

La plataforma sólo permite una inscripción por cada RUT.

El acuerdo contempla un acápite denominado “Cese de Conducta” el cual tiene por objetivo que esta situación no vuelva a ocurrir. 

En el evento que Liberty Seguros no obtenga la información bancaria del consumidor, se pagará el monto a través de vale vista en un plazo de dos años. En caso de que no lo retires, este monto pasará a ser una acreencia bancaria.  

En el evento que HDI no obtenga la información bancaria del consumidor, los fondos no cobrados en dos años irán al Fondo Concursable para Asociaciones de Consumidores. 

n los casos necesarios, el beneficiario puede llamar al 600 600 6010 para solicitar asistencia en la solicitud de compensación